domingo, 22 de abril de 2007

O cliente descontentado sues datar o serviço

Safir disse que concordou pagar Soulmates Inc. $4.000 a ser combinado com os homens que, como ela, eram Russian, Jewish e não mais velha de 52.

Instead, os mates que potenciais recebeu referrals para eram qualquer coisa mas, Safir alega em um lawsuit arquivado sexta-feira no condado do cozinheiro. Safir, que não poderia ser alcançado para o comentário, suing Soulmates para um reembolso cheio, dig a companhia misled a.

Mas Soulmates diz uma história diferente. Marcia Engel, diretor do serviço da sociedade da companhia, disse que Safir não indicou sua preferência para um homem Jewish da descida européia até um mês depois que assinou um contrato para 36 referrals em janeiro 2005.

"Teve uma preferência da idade. [mas] seu cartão do perfil indicou que estava aberta a toda a religião," Engel dito, adicionando que Soulmates não inclui a nacionalidade em sua lista de preferências do cliente.

Soulmates chama o terno "ridiculous"

Soulmates deu Safir, então 49, um total de 10 referrals para os homens que combinam seu perfil, e concordou à reunião com os dois. O primeiro tinha 53 anos velho e Jewish, quando o segundo homem, uns 47 year-old, não era Jewish, Engel disse.

O lawsuit não dá específicos sobre os homens que Safir foi ajustado acima com, mas discute que Soulmates violated o Illinois que data o ato dos serviços não dando a Safir um reembolso cheio quando não a encontrou um fósforo apropriado.

O diretor Tracy Choubmesser de Soulmates chamou o lawsuit "ridiculous."

"É a nosso benefício para combinar o mais cedo possível povos," disse.

"Não há nenhuma garantia"

No ano passado, o departamento de negócio melhor de Illinois do norte recebeu 251 queixas de encontro a datar serviços, spokesman Steve Bernas dito. Vinte e dois por cento daquelas queixas estavam de encontro a Soulmates, mas a companhia, que o diz tem milhares dos clientes, está na posição boa com o departamento.

Bernas dito datando serviços começa sua parte das queixas porque não podem sempre fornecer o que os clientes esperam -- amor verdadeiro.

"A companhia que não vai criar alguém para você," disse. Os "consumidores necessitam compreender que você está fazendo exame de uma possibilidade; não há nenhuma garantia, não importa o que os salespeople o dizem."

Ao mesmo tempo, datando os serviços protegem-se com contratos iron-clad que deixam frequentemente clientes infelizes sem um pé ao carrinho sobre na corte quando as coisas não trabalham para fora, Bernas dito.

Isso é porque é crítico para que os clientes datando would-be do serviço leiam a cópia fina antes de assinar um contrato e de pagar centenas, se não milhares, dos dólares.

O Illinois que data o ato dos serviços dá a clientes três dias à parte traseira fora de um contrato antes que os termos se tornem legalmente obrigatórios.

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